Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Sophie Bessard, entrepreneur individuel, sous le nom Éveil & Sens, sur son site internet www.eveiletsens-sb.com, ainsi qu’au sein de son cabinet, à domicile, en entreprise ou en visioconférence.
Les prestations concernent la sophrologie, l’accompagnement émotionnel, les soins énergétiques et le soin rituel Rebozo.
Les prestations proposées sont exclusivement destinées au bien-être et à l’accompagnement global.
Elles ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent pas un suivi, un traitement ou un diagnostic médical.
Il est recommandé de consulter son médecin traitant pour toute question ou problème de santé.
Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site et peuvent être communiqués par email ou lors de la prise de rendez-vous.
Le règlement se fait en ligne, par virement, espèces ou tout autre moyen convenu avant ou lors de la prestation.
Les tarifs peuvent être révisés à tout moment, mais les prestations réservées conservent le tarif en vigueur au moment de la réservation.
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou par email.
Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 48 heures à l’avance.
En cas de non-présentation sans annulation préalable, la séance sera due dans sa totalité.
Cette règle ne s’applique pas en cas de force majeure ou urgence avérée, laissée à l’appréciation de Sophie Bessard.
Cabinet : tous les mardis à Cernay.
Domicile / entreprise / collectivité : selon les conditions convenues avec le client ou l’organisation.
Visioconférence : selon disponibilité et conditions techniques.
Les déplacements éventuels peuvent donner lieu à facturation complémentaire.
Sophie Bessard met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité de ses prestations.
La responsabilité ne peut en aucun cas être engagée pour tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation des outils ou techniques enseignées, ni pour tout problème de santé non déclaré ou non suivi médicalement.
L’utilisation des prestations se fait sous l’entière responsabilité du bénéficiaire.
Les supports utilisés ou transmis lors des séances (documents, audio, vidéos, exercices) sont strictement destinés à un usage personnel et ne peuvent être reproduits, diffusés ou commercialisés sans autorisation écrite.
Le contenu du site www.eveiletsens-sb.com est la propriété exclusive de Sophie Bessard.
Les données collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion des prestations.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant.
Pour exercer vos droits : bessard.sophie@gmail.com
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation - désigné ci-dessous - si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou si vous n'avez pas reçu de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.
L'entité de médiation retenue est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu
ou par voie postale en écrivant à
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise (Bitschwiller-lès-Thann).
